นโยบายนี้อธิบายว่าข้อมูลใดถูกเก็บ ใช้ทำอะไร เปิดเผยแก่ใครได้แค่ไหน และผู้ใช้ขอเข้าถึงหรือแก้ไขได้อย่างไรเมื่อสมัคร ฝาก-ถอน หรือเล่นสล็อต คาสิโน และกีฬา
BLACKNOVA เก็บข้อมูลเท่าที่ต้องใช้เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ทำรายการเงิน และให้บริการสล็อต คาสิโน และกีฬาผ่านทางเข้าเว็บล่าสุด ชุดที่เก็บโดยทั่วไปคือชื่อ-นามสกุล เบอร์ติดต่อ อีเมล ข้อมูลบัญชีรับเงิน ประวัติสมัคร รายการฝาก-ถอน ประวัติการเล่น และข้อมูลทางเทคนิคอย่างชนิดอุปกรณ์ ที่อยู่ไอพี และบันทึกการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ทำให้บัญชีเดินได้ตลอด 24 ชม. ไม่ได้ถูกนำไปประกาศเป็นรายชื่อสาธารณะ ผู้ใช้ควรกรอกเฉพาะบนหน้าเว็บหลัก ไม่กรอกในฟอร์มจากลิงก์ที่ไม่ชัด การสมัคร ล็อกอิน และทำธุรกรรมถือว่าผู้ใช้ทราบว่ามีข้อมูลบางส่วนต้องถูกเก็บ หากไม่ประสงค์ให้เก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ จะใช้บัญชีต่อตามปกติไม่ได้ เพราะระบบต้องตรวจความถูกต้องของบัญชีและรายการเงินก่อนเข้าเกม เว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์จึงเก็บข้อมูลไว้ในระบบของผู้เล่นเอง ไม่ส่งต่อให้คนกลางถือยูสแทน
ข้อมูลถูกใช้เพื่อสร้างและดูแลบัญชี ตรวจสอบฝาก-ถอน กันการทุจริต ประมวลผลโปรโมชั่นตามเงื่อนไข ปรับปรุงความเสถียรของเกม และติดต่อกลับเมื่อผู้ใช้ขอความช่วยเหลือ นอกจากนี้ยังใช้วิเคราะห์ปัญหาทางเทคนิค เช่น เข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ หรือรายการค้าง เพื่อแก้ได้ตรงจุด ไม่ใช้ข้อมูลเปิดเผยตัวตนผู้เล่นแก่บุคคลทั่วไป และไม่ขายรายชื่อให้ผู้ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ หากมีการใช้เพื่อเรื่องใหม่ที่จำเป็นต่อการให้บริการ จะสื่อสารผ่านหน้าเว็บตามความเหมาะสม ผู้ใช้สอบถามวัตถุประสงค์ของข้อมูลแต่ละชุดได้ผ่านช่องทางติดต่อในระบบตลอด 24 ชม. โดยระบุประเภทข้อมูลที่อยากรู้ ไม่ใช่ขอข้อมูลทั้งระบบในข้อความเดียว การย้ายจากสล็อตไปคาสิโนหรือกีฬาไม่ทำให้ต้องส่งข้อมูลชุดใหม่ไปหลายที่ เพราะอยู่บัญชีเดียว
ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบเกม ทีมงานสนับสนุน และหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อมีคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย การเปิดเผยจำกัดเฉพาะชุดที่ต้องใช้ทำงานนั้น ไม่ส่งข้อมูลทั้งบัญชีโดยไม่จำเป็น ผู้ใช้ควรทราบว่าการโอนผ่านธนาคารหรือวอลเล็ตย่อมมีข้อมูลบางส่วนไปอยู่ในระบบของผู้ให้บริการช่องทางนั้นตามขั้นตอนปกติ ระบบไม่ส่งรหัสผ่านให้บุคคลภายนอก และไม่ขอรหัสยืนยันผ่านช่องทางที่ไม่ใช่หน้าเว็บหลัก หากมีคนอ้างเป็นทีมงานแล้วขอรหัสหรือภาพรหัสยืนยัน ให้หยุดแล้วติดต่อผ่านหน้าเว็บเท่านั้น การเปิดเผยไม่รวมการส่งยูสให้เอเย่นต์ เพราะบริการถูกออกแบบให้ผู้เล่นทำรายการเองบนหน้าเว็บ
BLACKNOVA เข้ารหัสรายการเงิน จำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง และตรวจรายการผิดปกติเพื่อลดโอกาสที่บัญชีถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้ต้องตั้งรหัสที่เดายาก ไม่ใช้รหัสซ้ำกับเว็บอื่น ไม่ล็อกอินบนเครื่องสาธารณะโดยไม่ล็อกเอาต์ และไม่ส่งสลิปหรือเอกสารให้คนนอก ความปลอดภัยเป็นงานร่วมกัน หากอุปกรณ์ติดมัลแวร์หรือรหัสถูกเปิดเผย ความเสี่ยงจะสูงขึ้นแม้ระบบจะมีมาตรการป้องกัน เมื่อเปลี่ยนเครื่องให้ตรวจว่าหน้าเว็บเป็นทางเข้าเว็บล่าสุดก่อนใส่ข้อมูล หากพบการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย ให้แจ้งทีมงานเพื่อขอตรวจบัญชีหรือจำกัดการใช้งานชั่วคราว การปกป้องข้อมูลไม่จบที่ระบบหลังบ้าน แต่รวมถึงวินัยตอนเข้าเล่นสล็อต คาสิโน และกีฬาทุกครั้ง บริการ 24 ชม. ไม่ได้ลดความจำเป็นในการล็อกเอาต์หลังใช้เครื่องที่ไม่ใช่ของตนเอง
ข้อมูลถูกเก็บตราบเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี ตรวจสอบธุรกรรม ทำตามข้อผูกพันทางกฎหมาย และแก้ข้อพิพาทที่อาจเกิดจากรายการเงินหรือโปรโมชั่น เมื่อบัญชีถูกปิดหรือผู้ใช้ขอระงับบริการ ข้อมูลบางส่วนอาจยังถูกเก็บต่อในช่วงที่สมควรเพื่อกันการทุจริตและตรวจสอบย้อนหลัง บันทึกการเข้าสู่ระบบอาจถูกเก็บสั้นกว่าข้อมูลบัญชีและการเงิน ทั้งนี้ขึ้นกับประเภทข้อมูลและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ผู้ที่อยากทราบกรอบเวลาโดยละเอียดสอบถามทีมงานผ่านหน้าเว็บได้ โดยระบุชนิดข้อมูลที่สนใจ เพื่อให้ตอบได้ตรง ไม่ใช่ขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดในคราวเดียวโดยไม่มีขอบเขต ประวัติสล็อต คาสิโน และกีฬาอาจถูกเก็บคู่กับประวัติฝาก-ถอนเพื่อตรวจสอบยอดที่ไม่สัมพันธ์กัน
ผู้ใช้ขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีของตนเอง ขอแก้ข้อมูลที่คลาดเคลื่อน และขอคำอธิบายว่าข้อมูลถูกใช้เพื่ออะไรในขอบเขตที่ระบบให้บริการได้ การแก้ชื่อหรือบัญชีรับเงินอาจต้องยืนยันตัวตนเพิ่ม เพื่อกันไม่ให้บุคคลอื่นเปลี่ยนข้อมูลแทนเจ้าของบัญชี ผู้ใช้ขอจำกัดการประมวลผลบางประเภทหรือขอปิดบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนดได้ หากลบข้อมูลทันทีจะกระทบการตรวจรายการเงินหรือข้อผูกพันทางกฎหมาย ระบบอาจเก็บส่วนที่จำเป็นไว้ตามระยะเวลาที่สมควร การใช้สิทธิ์ทำผ่านช่องทางบนหน้าเว็บเท่านั้น เพราะต้องอ้างอิงบัญชีและประวัติที่ตรงกับผู้ถือยูส ไม่ใช้ช่องทางบุคคลภายนอก แม้ระบบจะเปิดตลอด 24 ชม. การยืนยันตัวตนก่อนแก้ข้อมูลยังจำเป็น
BLACKNOVA อาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อมีการอัปเดตทางเข้าเว็บล่าสุด เปลี่ยนช่องทางฝาก-ถอน หรือปรับวิธีดูแลบัญชีให้รัดกุมขึ้น ฉบับที่ใช้คือฉบับที่ประกาศบนหน้าเว็บ การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าผู้ใช้รับทราบนโยบายล่าสุด หากไม่ยอมรับ ให้หยุดใช้บริการและถอนยอดที่ถอนได้ตามเงื่อนไขคงเหลือ ผู้ที่สอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลให้ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางในระบบตลอด 24 ชม. พร้อมระบุประเด็นให้ชัด เช่น ขอแก้ข้อมูล ขอคำอธิบายการเก็บข้อมูล หรือแจ้งเหตุสงสัยว่าบัญชีถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต การคุยบนหน้าเว็บช่วยให้ตรวจได้ตรงกับบัญชีผู้เล่นเอง และรักษาความเป็นส่วนตัวได้ดีกว่าการส่งเอกสารผ่านช่องทางที่ไม่เกี่ยวกับสล็อต คาสิโน และกีฬาในระบบเดียวกัน